Política de Privacidade

1. Identificação da Controladora de Dados
A presente Política de Privacidade regula a forma como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos os dados pessoais de visitantes, usuários e clientes do website https://berrinibeneficios.com.br (“Site”), bem como de eventuais serviços associados. A empresa responsável é a Berrini Benefícios (razão social, CNPJ, endereço completo e demais dados devem ser inseridos aqui).
Nosso compromisso é garantir a transparência no tratamento de seus dados pessoais, conforme as exigências da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018 – LGPD) e demais legislações aplicáveis.

2. Dados que podemos coletar
2.1. Podemos coletar os seguintes tipos de dados pessoais:

• Dados de identificação: nome, e-mail, telefone, endereço, CPF, data de nascimento, perfil familiar ou individual, conforme aplicação no programa.
• Dados de pagamento: cartão de crédito, dados bancários ou outros meios de pagamento em caso de adesão ao programa.
• Dados de utilização: registro de acesso ao Site (endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, horário de acesso), cookies e tecnologias similares.
• Dados de saúde (sensíveis): no caso de adesão ao programa que envolve consultas e exames, poderemos tratar dados relativos à saúde, como especialidades médicas, histórico de atendimento, laudos, exames ou resultados, conforme o escopo do serviço contratado.
  2.2. Fontes de coleta: os dados podem ser fornecidos diretamente pelo usuário (ex: formulários de adesão, contato via WhatsApp ou telefone) ou coletados automaticamente (ex: cookies, logs do sistema) e, ainda, obtidos de terceiros com consentimento, se aplicável.

3. Finalidades do tratamento de dados
Usamos os dados pessoais para as seguintes finalidades:

• Processar a adesão ao programa de benefícios, emissão de cartão, cadastro do usuário.
• Gerenciar pagamentos, mensalidades, faturas e cobranças.
• Disponibilizar acesso e descontos em consultas, exames e demais serviços oferecidos pelo programa.
• Manter registro das especialidades médicas, exames realizados, controle de uso do benefício.
• Melhorar o funcionamento do Site, realizar análise de tráfego, comportamento dos usuários, personalizar conteúdo, ofertas e comunicações.
• Enviar comunicações comerciais, promoções, novidades e ofertas, desde que o usuário tenha autorizado esse tipo de contato.
• Atender obrigações legais e regulatórias, responder a requerimentos de autoridades competentes.
• Proteger nossos direitos, prevenir fraudes, garantir a segurança dos sistemas.

4. Base legal para o tratamento
Tratamos os dados com base nas seguintes hipóteses legais:

• Consentimento do titular para finalidades específicas (ex: envio de marketing, tratamento de dados sensíveis de saúde).
• Execução de contrato ou adoção de medidas pré-contratuais (ex: adesão ao programa, cobrança de mensalidade).
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória.
• Legítimo interesse, quando aplicável, observados os direitos e liberdades fundamentais do titular (ex: melhoria de nossos serviços, prevenção de fraudes).
  Quando tratarmos dados sensíveis, como informações sobre saúde, exigimos consentimento específico ou outra base legal cabível conforme a LGPD.

5. Compartilhamento de dados com terceiros
Podemos compartilhar seus dados pessoais nos seguintes casos:

• Com prestadores de serviços que atuam para nós (ex: processadores de pagamento, empresas de TI, consultorias, plataformas de envio de e-mail, hospedagem de dados) para as finalidades descritas. Tais prestadores só terão acesso aos dados necessários e estão obrigados a manter confidencialidade.
• Com parceiros conveniados para a prestação de consultas, exames ou outros serviços de saúde, sempre respeitando a finalidade e exigências da proteção de dados e segregação de responsabilidades.
• Se exigido por autoridade competente ou para proteção de nossos direitos (ex: defesa em litígio, investigação de fraude).
• Em casos de reorganização societária, fusão ou venda de ativos, os dados podem ser transferidos, garantindo-se os direitos dos titulares conforme a LGPD.
  Não vendemos seus dados pessoais a terceiros para fins de marketing sem seu consentimento.

6. Cookies e tecnologias similares
Utilizamos cookies e tecnologias equivalentes para:

• Garantir o funcionamento do Site (cookies essenciais).
• Melhorar a navegação, oferecer funcionalidades adicionais e personalizadas (cookies de preferência).
• Analisar o uso do Site e gerar estatísticas de tráfego (cookies analíticos).
  Você pode optar por desativar cookies não essenciais nas configurações de seu navegador ou por meio das ferramentas de gestão de consentimento disponíveis no Site. Contudo, isso pode afetar a experiência ou impedir o uso de algumas funcionalidades.

7. Segurança e retenção de dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição.
Os dados pessoais serão mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, ou conforme exigido por lei ou regulamento. Após esse prazo, serão excluídos ou anonimizados.
Para dados de saúde tratados, adotamos nível de cuidado compatível com a sensibilidade dos mesmos, garantindo controles de acesso adicionais, criptografia e segregação de sistemas.

8. Direitos dos titulares
Você, como titular dos dados, tem o direito de:

• Confirmar a existência de tratamento de dados pessoais.
• Acessar os dados que mantemos sobre você.
• Corrigir ou atualizar dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD.
• Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço, quando aplicável.
• Revogar o consentimento fornecido, sem que isso torne o tratamento anterior ilícito.
• Revogar o tratamento realizado com base em legítimo interesse quando não houver outra base legal aplicável.
  Para exercer esses direitos, entre em contato através do nosso canal de atendimento: e-mail [inserir e-mail] ou telefone [inserir telefone]. Responderemos em prazo compatível com a LGPD.

9. Transferência internacional de dados
Caso ocorra transferência internacional de dados pessoais para países fora do Brasil, você será informado previamente. Garantiremos que tais transferências ocorram conforme as leis aplicáveis e que sejam adotadas salvaguardas adequadas.

10. Alterações nesta Política de Privacidade
Podemos alterar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Quando realizarmos mudanças significativas, informaremos você por meio de aviso no Site ou por outros canais de comunicação. Recomendamos que revise esta política periodicamente para se manter informado sobre como protegemos seus dados.

11. Contato
Se você tiver dúvidas ou quiser exercer seus direitos relativos aos seus dados pessoais, entre em contato conosco:

E-mail: berrinibeneficio@centromedicoberrini.com.br (conforme consta no Site)

Endereço: Rua Hilário Furlan, 107 – Brooklin – São Paulo – SP – CEP 04571-180